Konsultacje lekarskie online wciąż popularne. Jak często korzystają z nich Polacy?

Jak często Polacy korzystają z e-wizyt?

Badanie pokazuje, że prawie czterech na dziesięciu Polaków odbyło konsultację online w minionym roku, a kolejne 30% skorzystało z niej wcześniej. 31% respondentów nigdy nie miało takiego doświadczenia.

Z usług telemedycznych częściej korzystają kobiety (40%) niż mężczyźni (37%). Największą aktywność w tym zakresie widać wśród osób w wieku 25–34 lata – aż 48% z nich miało e-wizytę w ostatnim roku, a jedynie 24% nigdy nie korzystało z tej formy kontaktu z lekarzem.

W grupie seniorów (60+) 36% odbyło konsultację online w minionych 12 miesiącach, a podobny odsetek deklaruje, że robiło to wcześniej. Zbliżone wyniki uzyskano wśród osób w wieku 45–59 lat.

Jeśli chodzi o częstotliwość, najwięcej badanych (31%) odbyło dwie konsultacje online w ciągu roku, natomiast około 15–21% kontaktowało się z lekarzem trzy razy, a 10% – cztery lub pięć razy.

Zobacz także: Lekarz rodzinny a skierowanie - na jakie badania może wystawić?

Czy konsultacje online są bezpieczne?

Większość respondentów pozytywnie ocenia bezpieczeństwo wizyt zdalnych. Ponad 60% Polaków uznaje konsultacje online za bezpieczne, a kolejne 47% – za raczej bezpieczne.

Najwyższe poczucie bezpieczeństwa mają osoby powyżej 60. roku życia oraz młodzi dorośli w wieku 18–24 lata – w obu grupach ponad połowa badanych wskazała, że teleporada to komfortowy i bezpieczny sposób kontaktu z lekarzem.

Jedynie 25% ankietowanych uznało e-wizyty za mało bezpieczne, a 13% nie miało zdania w tej kwestii.

Czas poświęcony pacjentowi – pozytywne opinie o e-wizytach

Wbrew obawom, że konsultacje online mogą być krótsze i mniej dokładne, 81% badanych oceniło, że lekarz poświęcił im wystarczająco dużo czasu podczas ostatniej e-wizyty.

32% ankietowanych odpowiedziało „zdecydowanie tak”, a 49% – „raczej tak”. Tylko 14% miało poczucie, że konsultacja była zbyt krótka. Dane te wskazują, że jakość wizyt online jest przez pacjentów oceniana pozytywnie.

Medunit – połączenie wizyt tradycyjnych i online

Medunit to placówka podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), która łączy klasyczny model opieki z nowoczesnymi rozwiązaniami telemedycznymi. Pacjenci mogą wybrać dogodną formę kontaktu z lekarzem – osobiście w przychodni lub zdalnie, w formie konsultacji online.

Przychodnia działa m.in. w Gdańsku i Warszawie, zapewniając pacjentom kompleksową opiekę w ramach NFZ. Podczas wizyt – zarówno stacjonarnych, jak i zdalnych – lekarz może wystawić e-receptę, e-zwolnienie lub e-skierowanie, jeśli uzna to za medycznie uzasadnione.

Takie rozwiązanie pozwala utrzymać ciągłość leczenia i jednocześnie dopasować formę kontaktu do potrzeb pacjenta – bez względu na jego wiek czy miejsce zamieszkania.

Wnioski

Telemedycyna, która rozwinęła się w czasie pandemii, stała się dziś naturalnym elementem polskiej służby zdrowia. Jak pokazują wyniki badania Opinia24 (na zlecenie erecept.pl dla Medunit), większość pacjentów ma pozytywne doświadczenia z konsultacjami online, doceniając ich dostępność, bezpieczeństwo i oszczędność czasu.

Choć nie każdą wizytę da się przeprowadzić zdalnie, coraz więcej osób traktuje e-wizyty jako wygodne uzupełnienie tradycyjnej opieki lekarskiej.