Oszuści telekomunikacyjni ukarani

Przy zawieraniu umów podawała się za dotychczasowego operatora telekomunikacyjnego. W rzeczywistości konsumenci podpisywali  umowy z nową firmą. Za działania godzące w prawa konsumentów Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów po raz pierwszy w swojej historii nałożył na firmę maksymalny wymiar kary w wys. 1,97 mln zł.

- Dotychczas do biura wpłynęły zgłoszenia ponad 100 osób poszkodowanych przez działające w podobny sposób firmy telekomunikacyjne, w tym PGT. Decyzja UOKiK pokazuje, że warto zgłaszać takie praktyki firm godzące w konsumentów. – mówi Tomasz Gierczak, Miejski Rzecznik Konsumentów i Spraw Mieszkańców. 

Polska Grupa Telekomunikacyjna S.A. oferuje usługi telekomunikacyjne przez telefon oraz w domach klientów. Do pokrzywdzonych, głównie osób starszych, wcześniej korzystających z usług innych operatorów, dzwonili pracownicy PGT, oferując im podpisanie nowej, atrakcyjnej umowy. Okazywało się, że klienci nie do końca wiedzieli, co i z kim podpisują. Byli przekonani, że przedłużają umowę z dotychczasowym operatorem, a potem okazywało się, że podpisali nowy kontrakt z firmą PGT. Rozwiązanie umowy skutkowało obciążaniem opłatami w wysokości od 500 do 1500 zł. 

- Należy zachować dużą ostrożność przy zawieraniu umów w domu czy przez telefon. Osoby, które miały kontakt z firmą PGT zachęcam do skorzystania z pomocy Rzecznika Konsumentów – mówi Tomasz Gierczak. .

Miejski Rzecznik Konsumentów przypomina, że w przypadku zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorstwa (czyli np. w domu) konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wśród pokrzywdzonych znaleźli się również mieszkańcy Gozowa.