Urzędowe sprawy załatwisz od przyszłego roku w galerii handlowej

fot. Bartosz Zakrzewski/archiwum

Gorzów stanie się trzecim miastem w Polsce, które wprowadzi takie innowacyjne rozwiązanie, jakim jest Biuro Obsługi Klienta mieszczące się w galerii handlowej. A wszystko po to, aby ułatwić osobom zapracowanym możliwość załatwienia spraw, na które nie mają czasu w tygodniu. Wielu z nas pracuje w takich samych godzinach, w jakich funkcjonuje większość urzędów. A jak już uda nam się wyrwać na chwilę z pracy, to często brakuje już czasu, aby stać w kolejkach.

Natomiast prezydent uważa, że trzeba wyjść naprzeciw oczekiwaniom mieszkańcom i dostosować się do ich potrzeb.

- Chcemy, aby mieszkańcy na spokojnie mogli pozałatwiać swoje sprawy, bez konieczności brania wolnego i pędzenia na łeb, na szyję do Urzędu Miasta. A galerie handlowe są czynne do godziny 21. Jest to o tyle istotne, bo nie dysponujemy jeszcze jedną dużą siedzibą, gdzie będą wszystkie wydziały. Oczywiście, jak wyremontujemy siedzibę przy Obotryckiej, to takie Biuro Obsługi Klienta również tam powstanie – wyjaśnia Jacek Wójcicki, prezydent Gorzowa.

Jedno okienko, wszystkie sprawy

A co będzie tam można załatwić? Docelowo mają to być wszystkie sprawy typu wymiana dowodu osobistego czy prawa jazdy, możliwość zarejestrowania samochodu lub wniesienie przeróżnych opłat.

- Będziemy zaczynać stopniowo, bo jest to związane z podłączeniem do baz danych. To będzie takie jedne okienko, dostępne po godzinach – podkreśla Wójcicki. – Chcemy zapewnić naszym mieszkańcom wygodę i komfort.

Biuro będzie otwarte od poniedziałku do niedzieli w godzinach funkcjonowania galerii. Prezydent póki co nie chce zdradzać, w którym z trzech centrów handlowych zostanie zlokalizowany BOK – pod uwagę jest brany Nova Park, Askana oraz powstająca galeria Manhattan.

Punkt Obsługi Klienta gorzowskiego magistratu zacznie funkcjonować od początku 2016 roku.