MZK wprowadziło nowy, prostszy kanał sprzedaży biletów za pomocą telefonu komórkowego bez konieczności wgrywania specjalnych aplikacji. Co ważne, system CallPay po aktywacji działać będzie w każdym telefonie, niezależnie od modelu i operatora.
Na jesień 2011 roku Miejski Zakład Komunikacji opisał trzy systemy wirtualnego zakupu biletów i pozwolił pasażerom wybrać, z którego w niedalekiej przyszłości będą chcieli korzystać. - Sonda na naszej stronie trwała trzy miesiące i pasażerowie wybrali CallPay ze względu na jego prostotę - mówi Marcin Pejski, rzecznik prasowy MZK w Gorzowie.
Zakup za pośrednictwem systemu CallPay odbywać się będzie poprzez wykonanie krótkiego połączenia na numer, który przypisany będzie danemu rodzajowi biletu. CallPay wraz z organizacją płatniczą MasterCard wprowadził możliwość płatności telefonem przy wykorzystaniu karty płatniczej, dzięki czemu transakcje są bezpośrednio rozliczane z rachunku bankowego pasażera.
Tradycja i nowoczesność
- Musimy oprzeć naszą instytucję na tradycji i nowinkach. Tradycja kupowania biletów siedzi głęboko w klientach komunikacji miejskiej. Ale ważne są tez nowoczesne rozwiązania, które trafiają do największego segmentu mieszkańców korzystających z komunikacji - mówi Roman Maksymiak, dyrektor Miejskiego Zakładu Komunikacji.
Po biletomatach nadszedł czas na wprowadzenie systemu, który umożliwia kupno biletów wirtualnych. - Na tym produkcie będziemy opierać przyszłość jeśli chodzi o sprzedaż biletów miesięcznych. Możliwe, że wybierzemy kierunek, który nie będzie tak zwaną kartą miejską, a będzie to funkcjonować na bazie telefonu komórkowego - dodaje Maksymiak.
Zakup biletu przez komórkę jest możliwy po aktywacji w systemie CallPay telefonicznie (pod numerem 22 100 1 600) lub na stronie www.callpay.pl, gdzie można także podłączyć swoją kartę MasterCard i realizować płatności bezpośrednio z konta bankowego.
To duże udogodnienie dla wszystkich pasażerów, którzy podróżując publicznymi środkami komunikacji będą mogli dokonywać zakupu biletu bez konieczności szukania punktów sprzedaży.
- Po aktywacji klient może wybrać czy woli, by pieniądze za bilet były pobierane z konta bankowego za pośrednictwem karty płatniczej MasterCard czy woli korzystać z "elektronicznej portmonetki". W tym drugim przypadku musimy wpłacić pieniądze z góry - tłumaczy Krzysztof Pawlicki, dyrektor rozwoju biznesu firmy CallPay.
Wystarczy jedno połączenie
Nie jest istotne z jakiego modelu telefonu komórkowego korzystamy klient i kto jest naszym operatorem. - Nie trzeba też instalować żadnych aplikacji na swoim aparacie, ponieważ zakup w naszym systemie odbywa się poprzez wykonanie połączenia na numery stacjonarne, które klienci znajdą na przystankach lub w autobusach. Zakup polega więc na wykonaniu zwykłego połączenia. System identyfikuje jaki bilet nabywamy i prosi o wprowadzenie linii pojazdu, którym podróżujemy - objaśnia Pawlicki.
Nowy system jest wdrażany w Gorzowie bezpłatnie. CallPay działa w około dwudziestu polskich miastach, m.in. Koninie, Rzeszowie, aglomeracji katowickiej, Poznaniu czy Grudziądzu.
Kanary i głuche telefony
A jak będzie wyglądać kontrola, gdy w ręku nie mamy tradycyjnego kawałka papieru? - Podczas kontroli pasażer oznajmia kontrolerowi, że zakupił bilet przez telefon. Kontroler prosi o wykonanie tzw. "głuchego" połączenia, które jest bezpłatne. W wyniku tego połączenia przychodzi SMS z potwierdzeniem zakupienia biletu - wyjaśnia przedstawiciel CallPay.
Jeśli w momencie kontroli "padnie" nam komórka otrzymamy karę, od której jednak będzie można się odwołać. - W Call Pay klient ma historię swoich transakcji i na jej podstawie kara jest w takim przypadku anulowana - dodaje Krzysztof Pawlicki.
Nowe rozwiązanie to również ciekawa promocja. Do końca marca, w ramach specjalnej oferty CallPay i MasterCard, wszyscy klienci, którzy kupią bilety za pomocą swojego telefonu i karty płatniczej MasterCard otrzymają 50 proc. zwrotu poniesionych kosztów zakupu. Warunkiem otrzymania zwrotu jest podłączenie do systemu CallPay swojej karty płatniczej Maestro lub MasterCard, z której później on-line będą mogły być rozliczane zakupy. Taka forma płatności w kartach płatniczych to zupełna nowość.
Szczegółowe informacje, można znaleźć na stronie www.callpay.pl oraz na przystankach.
.jpg)
.jpg)
