"Darmowe" badanie słuchu, a później kredyt. Tak seniorzy z Gorzowa wpadają w pułapkę

fot. Lubuska policja

Mieszkańcy Gorzowa ostrzegają przed firmami, które pod pozorem darmowego badania słuchu nakłaniają do podpisania drogich umów na sprzęt medyczny. Często kończy się to kredytem i problemami.

Seniorzy z Gorzowa wpadają w pułapkę po badaniu słuchu

Do Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Gorzowie coraz częściej zgłaszają się mieszkańcy, którzy czują się oszukani po zaproszeniu na bezpłatne badanie słuchu. Choć badanie miało być darmowe i niezobowiązujące, wiele osób kończy z podpisaną umową i... kredytem.

- Przychodzą zdezorientowani, bo dopiero po czasie orientują się, że podpisali umowę na zakup bardzo drogiego sprzętu, który w rzeczywistości jest wart dużo mniej - mówi Marta Petelska-Brodzińska, Miejski Rzecznik Konsumentów w Gorzowie.

Jak wygląda mechanizm działania tych firm?

Scenariusz zwykle wygląda podobnie. Dzwoni konsultant i zaprasza na darmowe badanie słuchu, najczęściej w jakimś hotelu, wynajętej sali albo w specjalnym punkcie medycznym. Po badaniu sprzęt do poprawy słuchu jest prezentowany jako niezbędny, a klient jest zachęcany, żeby od razu zaczął go używać.

To nie jest przypadek. - Wiele firm stosuje taki zabieg celowo, żeby uniemożliwić odstąpienie od umowy. Jeśli ktoś zacznie korzystać ze sprzętu, przedsiębiorca może twierdzić, że umowa została już wykonana i nie da się jej cofnąć - mówi rzecznik

Czy można się wycofać z podpisanej umowy?

Wielu mieszkańców nie wie, że prawo pozwala odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, jeśli została ona zawarta poza lokalem przedsiębiorcy. Problem w tym, że firmy często przedstawiają to inaczej.

– Jeśli spotkanie odbywa się w wynajętej sali czy filii, sprzedawca może próbować wmówić, że umowa została zawarta w „lokalu przedsiębiorstwa” – a wtedy nie przysługuje prawo do odstąpienia. To oczywiście nie zawsze jest zgodne z prawdą – tłumaczy Marta Petelska-Brodzińska.

Co warto wiedzieć przed badaniem słuchu?

Rzecznik przypomina: zaproszenie na badanie nie oznacza obowiązku zakupu sprzętu. Należy zachować ostrożność i nie podpisywać żadnych dokumentów bez ich dokładnego przeczytania. Jeśli masz wątpliwości:

– Zawsze warto skonsultować się z rzecznikiem konsumentów. Pomożemy ocenić sytuację i przygotować ewentualne pismo o odstąpieniu od umowy – zapewnia Petelska-Brodzińska.

Gdzie zgłosić się po pomoc w Gorzowie?

Osoby, które czują się oszukane, mogą skontaktować się z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów w Gorzowie, który działa przy urzędzie miasta. Tam otrzymają bezpłatną pomoc, także w zakresie pisemnych odstąpień od umowy czy kontaktu z firmą.

Co zrobić, gdy podpisałeś umowę, ale masz wątpliwości?

Jeśli czujesz, że zostałeś wprowadzony w błąd, a umowę podpisałeś pod wpływem presji lub bez pełnej świadomości, masz prawo do jej zakwestionowania. Kluczowe jest jednak szybkie działanie - najlepiej w ciągu 14 dni od podpisania.