Zgłoś awarię, wezwij pomoc i sprawdź utrudnienia. Nowa aplikacja już działa

fot. Weronika Jaworska

Szybki dostęp do informacji to jedno, ale nowa aplikacja portalu gorzowianin.com stawia przede wszystkim na realną pomoc i bezpośredni kontakt z mieszkańcami. Narzędzie zaprojektowano tak, aby każdy mógł zareagować na to, co dzieje się na ulicach miasta, zgłosić problem wymagający interwencji lub połączyć się ze służbami.

Reagujesz na bieżąco, sprawę przekazujemy dalej

Sercem aplikacji jest rozbudowany moduł Zgłoś, który łączy informowanie o utrudnieniach z bezpośrednim powiadamianiem redakcji. Każdy nadesłany sygnał trafia wprost do dziennikarzy, którzy weryfikują informacje i przekazują sprawę odpowiednim służbom lub urzędnikom, domagając się reakcji. Gdy temat dotyczy spraw publicznych, niesie ostrzeżenie dla kierowców lub wymaga nagłośnienia, trafia do publikacji na portalu.

Trzeba jednak pamiętać o podstawowej zasadzie bezpieczeństwa: aplikacja nie zastępuje numerów alarmowych. W przypadku nagłych zdarzeń zagrażających bezpośrednio życiu lub zdrowiu, w pierwszej kolejności należy zawsze zadzwonić pod numer alarmowy 112.

Zgłoszenia podzielono na konkretne obszary:

W kategorii Drogi i Transport użytkownicy zgłaszają wypadki, kolizje, nieprzejezdne trasy, dziury w jezdni, awarie sygnalizacji świetlnej oraz opóźnienia i problemy z kursowaniem autobusów lub tramwajów MZK.

Sekcja Awarie i Usługi Miejskie służy do zgłaszania braku prądu, wody, gazu czy ogrzewania, a także ciemnych latarń, zniszczonych ławek, zdewastowanych wiat przystankowych, uszkodzeń na placach zabaw, zatkanych kratek ściekowych i lokalnych podtopień.

Widzisz coś nietypowego lub masz sprawę z Gorzowa?

Napisz do nas przez Messengera, WhatsAppa lub wyślij zgłoszenie. Możesz zostać anonimowy.

ZGŁOŚ RAPORT

W zakładce Bezpieczeństwo i Incydenty można przekazywać informacje o pożarach, zadymieniu, plamach oleju na jezdni czy konarach drzew grożących upadkiem.

Z kolei kategoria Porządek i Środowisko pozwala reagować na dzikie wysypiska śmieci, przepełnione kontenery, akty wandalizmu, graffiti oraz sytuacje wymagające pomocy bezdomnym lub rannym zwierzętom.

Precyzyjna lokalizacja i proste zgłoszenie

Formularz zgłoszeniowy przygotowano tak, aby przekazanie informacji zajmowało kilkadziesiąt sekund. System automatycznie odczytuje współrzędne GPS z telefonu, podpowiada adres przez geolokalizację lub pozwala wskazać punkt bezpośrednio na mapie. Można również wpisać adres ręcznie.

Do zgłoszenia można dopisać opis sytuacji do 300 znaków oraz dołączyć multimedia: zrobić zdjęcie w aplikacji, dodać do 3 fotografii z pamięci urządzenia lub załączyć wideo do 15 sekund i wadze do 50 MB. Użytkownik decyduje, czy chce podpisać się imieniem lub pseudonimem, czy wysłać raport anonimowo. Numer telefonu służy wyłącznie dziennikarzom do ewentualnej weryfikacji faktów.

Baza alarmowa pod jednym kliknięciem

Aplikacja zawiera także moduł Ważne numery z funkcją bezpośredniego łączenia. Zamiast szukać kontaktów w sieci, użytkownik ma pod ręką bazę połączeń do służb ratunkowych, pogotowia energetycznego, gazowego, ciepłowniczego i wodno-kanalizacyjnego.

W spisie znajdują się także kontakty do gorzowskiego szpitala, Sanepidu, poradni zdrowia psychicznego, wsparcia kryzysowego, wydziałów Urzędu Miasta, w tym Wydziału Komunikacji, Lubuskiego Urzędu Wojewódzkiego, biura paszportowego, Starostwa Powiatowego, Powiatowego Urzędu Pracy, sądu oraz infolinii przewoźników: PKS Gorzów, PKP i Polregio.

Wiadomości z miasta i radio zawsze pod ręką

Aplikacja to również bezpośredni dostęp do bieżących publikacji i najważniejszych artykułów z portalu gorzowianin.com. Użytkownicy mogą w każdej chwili sprawdzić, czym żyje miasto, bez konieczności otwierania przeglądarki internetowej. W programie zintegrowano także odtwarzacz internetowego radia gorzowianin.fm, co pozwala na słuchanie muzyki oraz serwisów informacyjnych na żywo prosto z poziomu telefonu.