Branża retail – czym jest i kto znajdzie pracę w tym sektorze gospodarki?

Zdjęcie: Zamrznuti tonovi / Adobe Stock

Branża retail – co to takiego?

Retail, czyli handel detaliczny, to sektor gospodarki obejmujący sprzedaż towarów lub usług bezpośrednio konsumentom końcowym. W praktyce oznacza to, że każdy sklep – od małego osiedlowego spożywczaka, przez galerie handlowe, po gigantyczne hipermarkety – działa w ramach branży retail. Sektor ten jest niezwykle zróżnicowany i obejmuje sprzedaż produktów spożywczych, odzieży, elektroniki, mebli i wielu innych kategorii towarów.

W Polsce branża retail dynamicznie rozwija się już od lat, a największymi graczami są sieci handlowe takie jak Lidl, Kaufland, Carrefour czy Auchan. Te duże sieci handlowe tworzą tysiące miejsc pracy, zarówno w swoich sklepach, jak i w zapleczu logistycznym. No bo przecież, zanim produkt trafi na półkę sklepową, musi przejść długą drogę – od producenta, przez centrum dystrybucyjne, aż po magazyn i finalnie sklep. Na każdym z tych etapów potrzebni są pracownicy o różnych kwalifikacjach i umiejętnościach. Oferty zatrudnienia w tym sektorze obejmują szerokie spektrum od takich stanowisk jak praca wykładanie towaru, przez pracę w magazynie, pracowników biurowych, menadżerów, aż po doradcę klienta w sklepie z elektroniką.

Branża retail to nie tylko tradycyjne sklepy stacjonarne. W ostatnich latach obserwujemy dynamiczny rozwój handlu elektronicznego, czyli e-commerce. Pandemia COVID-19 jeszcze bardziej przyspieszyła ten trend, zmuszając wiele firm do przeniesienia swojej działalności do internetu lub rozbudowy istniejących kanałów online. Ta transformacja cyfrowa stworzyła nowe możliwości zatrudnienia, szczególnie w obszarach związanych z obsługą platform internetowych, zarządzaniem zamówieniami online i logistyką dostaw. Pociągnęła też za sobą szybki rozwój branży logistycznej – dziś praca na magazynie jest szeroko dostępna i ze względu na spore zapotrzebowanie na pracowników coraz lepiej płatna.

Najpopularniejsze stanowiska w branży retail

Branża retail oferuje wiele stanowisk, dostosowanych do różnych umiejętności, doświadczenia i aspiracji zawodowych. Najpopularniejsze z nich to oczywiście pracownik sklepu – osoba odpowiedzialna za bezpośrednią obsługę klienta, obsługę kasy fiskalnej i dbanie o porządek w sklepie. To zazwyczaj pierwsza linia kontaktu z klientem, więc pracownicy na tych stanowiskach powinni wykazywać się cierpliwością, uprzejmością i skuteczną komunikacją.

Innym popularnym stanowiskiem jest praca wykładanie towaru, którą wykonują tzw. pracownicy hali. Ich głównym zadaniem jest dbanie o odpowiednią ekspozycję produktów, uzupełnianie braków na półkach i sprawdzanie dat ważności. Może się wydawać, że to prosta praca, ale wymaga ona dobrej organizacji, znajomości układu sklepu i często odpowiedniej kondycji fizycznej.

Dla osób preferujących pracę poza bezpośrednim kontaktem z klientem, atrakcyjną opcją jest praca na magazynie. Magazynierzy odpowiadają za przyjmowanie dostaw, zarządzanie zapasami, kompletowanie zamówień i przygotowywanie towarów do transportu. W dużych centrach dystrybucyjnych wykorzystywane są nowoczesne technologie, takie jak skanery kodów kreskowych, systemy zarządzania magazynem (WMS) czy nawet automatyczne wózki transportowe, co sprawia, że praca magazyniera jest dziś znacznie bardziej zaawansowana technologicznie niż kiedyś.

Nie można też zapomnieć o całym zapleczu administracyjnym sieci handlowych. Praca w biurze w branży retail może obejmować różnorodne stanowiska – od specjalistów ds. marketingu, przez analityków sprzedaży, po menadżerów kategorii produktowych. Ta część branży retail wymaga zazwyczaj wyższego wykształcenia i specjalistycznej wiedzy, ale oferuje też atrakcyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju.

Warto też wspomnieć o stosunkowo nowych stanowiskach, które pojawiły się wraz z rozwojem e-commerce. Są to na przykład specjaliści ds. obsługi zamówień online, menadżerowie ds. sprzedaży wielokanałowej czy analitycy e-commerce, którzy analizują zachowania klientów w sklepach internetowych i optymalizują procesy sprzedażowe.

Jakie są zarobki w sklepie i magazynie?

Ze względu na wielkość tego sektora zarobki w branży retail są zróżnicowane i zależą od różnych czynników, takich jak wielkość firmy, lokalizacja, stanowisko, doświadczenie pracownika czy nawet pora roku (w okresach przedświątecznych często oferowane są wyższe stawki ze względu na zwiększone zapotrzebowanie na pracowników).

Sprawdźmy, jak wyglądają zarobki w jednej z największych sieci sklepów spożywczych w Polsce. Rozpoczynając pracę w sklepie Lidl, otrzymamy aktualnie (kwiecień 2024) pensję wysokości od 5250 do 6000 zł brutto. Jeszcze więcej można zarobić w centrum dystrybucyjnym tej sieci. Początkujący pracownik magazynu otrzyma wynagrodzenie między 5500 a 6350 zł brutto. Widać wyraźnie, że czasy, w których praca w sklepie lub magazynie była kojarzoną z pensją minimalną (aktualnie 4666 zł brutto) mamy już za sobą.

Nie bez znaczenia są też dodatkowe benefity, które często towarzyszą pracy w retail. Są to między innymi: prywatna opieka medyczna, karty sportowe, rabaty pracownicze na produkty firmy, premie za wyniki czy programy emerytalne. Te dodatki mogą znacząco podnosić atrakcyjność finansową pracy w sektorze handlu detalicznego.

Branża retail to nie tylko sklepy i kasjerzy. To złożony ekosystem obejmujący różnorodne stanowiska, od pracy fizycznej po zarządzanie i analizę danych. Z jednej strony oferuje ona stosunkowo łatwe wejście na rynek pracy dla osób bez doświadczenia, z drugiej – daje możliwości rozwoju i awansu dla ambitnych pracowników. Niezależnie od tego, czy szukasz pierwszej pracy, dodatkowego zajęcia, czy myślisz o długoterminowej karierze, sektor handlu detalicznego ma coś do zaoferowania niemal każdemu.