Black Friday. Miejski rzecznik konsumentów w Gorzowie ostrzega

fot. archiwum

Black Friday przywędrował do nas zza oceanu. Jest to piątek po Dniu Dziękczynienia w USA, który jest dniem największych wyprzedaży, przez co tysiące Amerykanów rusza na zakupy przed Świętami Bożego Narodzenia. Od początku XXI wieku, ten zwyczaj staje się coraz popularny w krajach na całym świecie, również w Polsce.

W tym roku Black Friday wypada w piątek 24 listopada. Zakupowy szał sprawia, że wielu sprzedawców decyduje się nieuczciwe chwyty marketingowe. Jest to też doskonały czas dla oszustów i cyberprzestępców, którzy chcą wyłudzić pieniądze.

Miejski rzecznik konsumentów w Gorzowie ostrzega przed oszustwami w Black Friday

- Sklepy stosują nakładki, które w łudzący sposób przypominają sklepy w których chcemy dokonać faktycznego zakupu rzeczy. W momencie kiedy wybrany towar wrzucamy do koszyka celem dokonania finalizacji transakcji i jesteśmy kierowani do bramki płatności, może nastąpić wyczyszczenia konta – opowiada Eugeniusz Kurzawski, miejski rzecznik praw konsumentów w Gorzowie.

Odzyskanie utraconych pieniędzy może być bardzo trudne lub niemożliwe. Oszuści próbują się również podszyć pod znaną sieciówkę Zara. - Warto być ostrożnym i dokładnie sprawdzać witrynę sklepu, a także regulamin sprzedaży – przestrzega Kurzawski.

Black Friday w Gorzowie. O czym należy pamiętać robiąc zakupy?

W tym roku dzięki dyrektywie Omnibus, sprzedawcy nie będą mogli sztucznie podnosić cen na kilka dni przed planowaną wyprzedażą, tak aby stworzyć odpowiednie tło do pozorowania kuszących obniżek.

Jednak robiąc zakupy należy pamiętać o kilku rzeczach:

- porównaj cenę w wiarygodnych porównywarkach i wybierz sklep, który oferuje najlepsze okazje. Niektóre porównywarki oferują też sprawdzenie historii cen, dzięki którym możesz ocenić, czy promocja jest faktycznie korzystna.

- sprawdź opinie o produkcie na niezależnych portalach, ponieważ zdarza się, że sklep usuwa niekorzystne komentarze z własnej strony.

- zwróć także uwagę na cechy charakterystyczne produktu, bo w dzień masowych wyprzedaży łatwo nabrać się na przykład na produkty łudząco podobne do znanej marki lub podrobione.

- uważaj na reklamy i zawarte w nich informacje, szczególnie te wyglądające na nieformalne, które otrzymujesz w mediach społecznościowych – mogą pochodzić od oszustów.

- sprawdź tożsamość sprzedawcy i możliwość kontaktu z nim. Nie kupuj, jeżeli na stronie nie ma takich danych. Taki sklep może należeć do oszusta, który nie wysyła opłaconych zamówień albo nielegalnie oferuje produkty np. gry lub oprogramowanie.

- zwróć uwagę na to: kiedy przedsiębiorca powstał, ile otrzymał pozytywnych opinii i czego one dotyczą oraz kiedy były dodane.

- upewnij się, że przedsiębiorca działa z Polski lub innego kraju UE – Twoje prawa są wówczas dużo mocniej chronione.

- zweryfikuj okres zwrotu, oferowany przez sprzedającego – co do zasady jest to 14 dni, jednak może on zaoferować dłuższy czas, np. 30 lub 100 dni. To ważny aspekt zwłaszcza, jeśli dokonujemy zakupu z myślą o zbliżających się świętach.

- płać kartą kredytową. Ułatwi to odzyskanie pieniędzy, jeśli coś pójdzie nie tak. Żeby skorzystać z procedury chargeback złóż reklamację w banku, który wydał kartę kredytową.

- jeśli dokonujesz przelewu lub płatności natychmiastowej, dokładnie sprawdź czy nie zostałeś przeniesiony na fikcyjną stronę platformy płatności lub naszego banku.

- przez 2 lata w przypadku wystąpienia wady możesz żądać naprawy lub wymiany produktu, a w niektórych przypadkach także zwrotu pieniędzy.